Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Kocrou Transport (TKF), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notre site web ou nos applications.

1. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories de données afin d’assurer un service fiable et sécurisé :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, email.
• Informations de réservation et de voyage.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, cookies.
• Données de paiement (jamais stockées en clair).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Assurer la gestion des réservations et du transport.
• Communiquer avec vous (confirmations, assistance, notifications).
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
• Assurer la sécurité des transactions et des utilisateurs.

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de paiement sécurisés.
• Nos équipes internes (support, logistique, sécurité).
• Les autorités légales en cas d’obligation réglementaire.

4. Sécurité et protection

Nous appliquons des mesures techniques avancées (chiffrement, contrôles d'accès) pour garantir la protection de vos données et empêcher tout accès non autorisé.

5. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Demande de rectification ou de suppression.
• Opposition au traitement dans certains cas.
• Portabilité de vos données.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et l'expérience utilisateur. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

7. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@kocroutransport.com